给开云留言：哪种方便用哪种
给遇到问题的球迷：专人跟进你的反馈，直到问题彻底解决。
合作与咨询
不清楚怎么切换线路或者找回放？有问题就问我们。
排查直播问题建议附上
- 1
提供一直转圈卡顿的赛事名称
- 2
注明是用手机APP还是电脑看
- 3
告知你所在省市及网络运营商
如有人以本站名义索要费用或个人信息，请通过在线客服核实，谨防冒充本站的诈骗行为。
观赛答疑中心
← 滑动 →-
01
能不能了解下这个网站运营多久了？
我们已经连续服务数百万球迷多年。长期稳定的技术积累让直播保持清晰流畅。
-
02
新手刚入门不知道先看哪个联赛怎么办？
建议先看欧冠或世界杯预选赛，节奏快、强队多。打开直播页先听一场中文解说，能更快看懂。
-
03
APP打不开时清理缓存有用吗？
有用，尤其是卡在启动页时。缓存文件出错可能影响打开；你可以先清缓存、重启APP，再检查网络和更新版本。
-
04
老人看球的大字模式在哪开？
进入APP的设置页面可以调整字体大小，网页版可以用浏览器自带的缩放功能放大页面，因为年纪大的看小字费眼。
-
05
怎么确认自己访问的是真网站？
核对页面底部有没有「开云」标识和正规联系方式。假冒网站一般排版粗糙、弹窗多，正规站点布局清爽，直播入口明确。
-
06
怎么联系客服？
拨打客服电话 021-20622178，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。